Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1° luglio 2025

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Utilizzando il Nostro Sito web o i servizi, acconsentite alla raccolta e all'uso delle informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

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Dati personali — Quando effettuate una visita o un ordine, possiamo raccogliere:

• Nome completo, indirizzo email e numero di telefono;
• Indirizzo di fatturazione e spedizione, città, stato, codice PIN/postale e paese;
• Cronologia degli ordini e dettagli delle transazioni;
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite gateway di pagamento di terze parti — non memorizziamo i dettagli completi della carta o dell'UPI).

Dati di utilizzo — Raccogliamo automaticamente determinati dati, inclusi:

• Indirizzo IP, tipo e versione del browser e identificatori del dispositivo;
• Pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine e URL di riferimento;
• Dati relativi ai cookie e alle tecnologie di tracciamento (vedere "Cookie e tecnologie di tracciamento").

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Utilizziamo i Vostri dati personali per:

• Elaborare, evadere e comunicare i dettagli degli ordini e delle transazioni;
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste;
• Inviare aggiornamenti sugli ordini, notifiche di servizio e comunicazioni transazionali;
• Inviare comunicazioni di marketing laddove abbiate fornito il consenso o laddove consentito dalla legge;
• Migliorare la funzionalità del sito web e l'esperienza dell'utente;
• Rilevare, prevenire e indagare su frodi o violazioni della sicurezza;
• Rispettare gli obblighi legali applicabili ai sensi della legge indiana e internazionale.

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per abilitare le funzionalità del sito web, analizzare le prestazioni del sito e migliorare l'esperienza dell'utente.

• Cookie essenziali: Richiesti per le funzionalità principali del sito web e non possono essere disabilitati.
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito web.
• Cookie di marketing: Utilizzati per fornire pubblicità pertinenti, inseriti solo con il Vostro consenso.

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Per gli utenti nell'UE, SEE o Regno Unito, trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Per evadere gli ordini e fornire servizi;
• Interessi legittimi: Per la prevenzione delle frodi, la sicurezza e il miglioramento del servizio;
• Il Vostro consenso: Per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali;
• Obbligo legale: Per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Per gli utenti in India, trattiamo i Vostri dati personali in conformità con il Digital Personal Data Protection Act, 2023, sulla base di quanto segue:

• Consenso liberamente dato, specifico, informato e inequivocabile per lo scopo dichiarato;
• Uso legittimo per scopi di impiego, fornitura di servizi o conformità legale;
• Trattamento necessario per l'adempimento di un contratto di cui Voi siete parte.

Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo contact@diamondtine.com. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento prima della revoca.

Potremmo condividere i Vostri dati personali con terze parti fidate esclusivamente per raggiungere gli scopi descritti nella presente Politica:

• Processori di pagamento (ad es. Razorpay, PayU, Stripe) per l'elaborazione sicura delle transazioni;
• Partner di spedizione e logistica per la consegna degli ordini;
• Fornitori di servizi tecnologici e di hosting di siti web;
• Autorità legali o regolamentari quando richiesto dalla legge o per proteggere i Nostri diritti.

Non vendiamo, noleggiamo o scambiamo i Vostri dati personali. Non condividiamo dati personali per pubblicità comportamentale cross-contestuale senza il Vostro esplicito consenso.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:

• Dati di ordini e transazioni: Come richiesto per la contabilità, le tasse e la conformità GST ai sensi della legge indiana;
• Registri del supporto clienti: Fino al completamento della risoluzione e del follow-up;
• Dati di marketing: Fino a quando non annullate l'iscrizione o revocate il consenso;
• Registri legali: Come richiesto dalla legge indiana e internazionale applicabile.

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative commercialmente ragionevoli per proteggere i Vostri dati personali, inclusa la crittografia SSL/TLS, server sicuri e controlli di accesso. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

In qualità di titolare dei dati ai sensi del Digital Personal Data Protection Act, 2023 dell'India, avete il diritto di:

• Accedere a un riepilogo dei Vostri dati personali da Noi trattati;
• Correggere o aggiornare dati personali inesatti o incompleti;
• Richiedere la cancellazione dei dati personali che non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti;
• Revocare il consenso in qualsiasi momento;
• Nominare un altro individuo per esercitare i Vostri diritti per Vostro conto in caso di decesso o incapacità;
• Presentare un reclamo al Nostro Responsabile reclami (contact@diamondtine.com) entro un periodo di tempo ragionevole;
• Scalare i reclami irrisolti al Data Protection Board of India.

Se Vi trovate nell'UE, SEE o Regno Unito, avete il diritto di:

• Accedere, rettificare o cancellare i Vostri dati personali;
• Limitare o opporsi al trattamento;
• Portabilità dei dati (ricevere i dati in un formato leggibile da una macchina);
• Revocare il consenso in qualsiasi momento;
• Presentare un reclamo all'Autorità di protezione dei dati (DPA) locale.

Se siete residenti in California o in uno stato degli Stati Uniti applicabile, potreste avere il diritto di conoscere, accedere, correggere, eliminare o revocare il consenso alla vendita o alla condivisione dei Vostri dati personali. Per esercitare tali diritti, contattateci all'indirizzo contact@diamondtine.com.

I Vostri dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dell'India, inclusi gli Stati Uniti e gli stati membri dell'UE. Ove richiesto, ci affidiamo a garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti conformi alla legge sulla protezione dei dati applicabile.

Ci conformiamo alle leggi anti-spam applicabili, inclusa la legge CAN-SPAM (USA) e le equivalenti normative indiane. Se ricevete e-mail di marketing da Noi, potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link "annulla iscrizione". Le e-mail transazionali e relative agli ordini continueranno indipendentemente dallo stato di annullamento dell'iscrizione.

Il Nostro Sito web non è rivolto a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che dati personali sono stati raccolti da un minore, li elimineremo prontamente. Contattateci immediatamente se ritenete che tali dati siano stati raccolti.

In conformità con le leggi indiane sulla protezione dei dati applicabili, potete contattare il Nostro Responsabile reclami designato per qualsiasi problema di privacy dei dati:

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Risponderemo ai reclami entro 30 giorni dalla ricezione.

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Le modifiche saranno pubblicate con una data "Ultimo aggiornamento" rivista. L'uso continuato del Sito web costituisce l'accettazione della Politica aggiornata. Per modifiche sostanziali, Vi informeremo via e-mail o con un avviso ben visibile sul Nostro Sito web.

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